תקנון ותנאי שימוש

DMC פתרונות תקשורת · אתר: home.dmcpt.co.il

ברוכים הבאים לאתר של DMC פתרונות תקשורת (להלן: "העסק", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכלל המגדרים.

תוכן עניינים

• א. תנאי שימוש
• ב. מדיניות פרטיות
• ג. מדיניות ביטול עסקה

א. תנאי שימוש

1. כללי

תנאי השימוש חלים על כל שימוש באתר ובתכניו, לרבות צפייה במידע, פנייה דרך טפסים, או יצירת קשר לשם קבלת שירות. העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המעודכן יחייב ממועד פרסומו באתר.

2. השירותים והמידע באתר

האתר מציג מידע אודות שירותי תקשורת, התקנת נקודות רשת, תשתיות וסיב אופטי. המידע, התיאורים והמחירים המוצגים באתר הם למטרות כלליות ושיווקיות בלבד. המחירים אינם מהווים הצעה מחייבת, והמחיר הסופי לכל עבודה ייקבע בהצעת מחיר פרטנית בהתאם להיקף העבודה ולתנאי השטח.

3. תשלומים וסליקה

ככל שמתבצע תשלום באמצעות האתר, התשלום נסלק באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של צד שלישי (UPAY), העומדת בתקני אבטחת מידע מקובלים (PCI-DSS). כל המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪) בהתאם למפורט בהצעת המחיר. בגין כל תשלום תופק חשבונית/קבלה כדין, והחיוב מתבצע במועד אישור העסקה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.

4. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, לוגו, תמונות וקוד — שייכות לעסק או למי מטעמו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

5. אחריות והגבלתה

העסק עושה מאמץ לשמור על מידע מדויק ומעודכן, אך אינו אחראי לטעויות, השמטות או אי-דיוקים בתכנים. השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד. העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.

6. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צד שלישי. העסק אינו אחראי לתוכן, לזמינות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

7. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

ב. מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

בעת פנייה דרך האתר (טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר או שיחת טלפון), אנו עשויים לאסוף פרטים כגון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי הפנייה. כמו כן ייתכן איסוף מידע טכני אנונימי לצורכי תפעול ושיפור האתר.

2. שימוש במידע

המידע משמש למתן מענה לפנייה, מתן הצעות מחיר ושירות, יצירת קשר ושיפור השירות. איננו מוכרים או משכירים את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים.

3. מסירת מידע לצד שלישי

מידע יימסר לצד שלישי רק במקרים הבאים: לצורך אספקת השירות (למשל ספק/קבלן משנה), בהסכמת המשתמש, או כנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח שימוש ושיפור חוויית הגלישה. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול להשפיע על חלק מתכונות האתר.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. בשימוש באתר המשתמש מודע לכך ומסכים לכך.

6. סליקת תשלומים ואבטחת פרטי אשראי

תשלומים בכרטיס אשראי נסלקים ומעובדים ישירות אצל חברת הסליקה המאובטחת (צד שלישי). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בידי העסק. שמירת הנתונים ועיבודם כפופים למדיניות האבטחה של חברת הסליקה, העומדת בתקן PCI-DSS.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, רשאי כל אדם לעיין במידע המוחזק לגביו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, באמצעות פנייה לפרטי הקשר שבסוף מסמך זה.

ג. מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

1. ביטול הזמנת שירות

לקוח רשאי לבטל עסקה לקבלת שירות בהתאם למועדים הקבועים בחוק. בעסקה שנעשתה מרחוק (טלפון/אתר), ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או מקבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול נעשה לפחות יומיים (שאינם ימי מנוחה) לפני המועד שנקבע לתחילת מתן השירות.

2. שירות שכבר בוצע

בוצעה עבודה, התקנה או הזמנת ציוד ייעודי לפי בקשת הלקוח — העסק רשאי לחייב בגין החלק שבוצע ובגין הוצאות שנגרמו, בהתאם לדין.

3. דמי ביטול

במקרים בהם הלקוח זכאי לביטול, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בכפוף להוראות החוק.

4. אופן הביטול

בקשת ביטול תוגש בכתב (דוא"ל) או טלפונית לפרטי הקשר שלהלן, ותכלול את שם הלקוח ופרטי העסקה. החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע באמצעי התשלום המקורי בתוך המועד הקבוע בחוק.

יצירת קשר

שם העסק: DMC פתרונות תקשורת
איש קשר: דניאל מאירוב
דוא"ל: Tv.dmcpt@gmail.com
טלפון: 052-8889448

כל הזכויות שמורות ל-DMC פתרונות תקשורת. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ מסמך זה.
עדכון אחרון: 7 ביוני 2026